Ik ben altijd graag aan de slag bij bedrijven waar het kleinschalig aanvoelt. Juist de kleine corporaties tot ca. 10.000 woningen zijn in mijn ogen het krachtigst. En waar ligt dit aan? Woningcorporaties in MKB-omvang hebben een combinatie van professionaliteit en daadkracht die ik erg kan waarderen.

Corporaties met vijf- tot en tienduizend woningen kennen de markt en de klant en zijn bereid op persoonlijk niveau mee te denken. Natuurlijk, het is makkelijk om een digitale oplossing te bieden voor digitale klanten, maar waar meer aandacht vereist is moet dit ook geboden kunnen worden. Wanneer klanten een complex vraagstuk hebben, is het leveren van maatwerk een enorme plus. Doordat je dicht bij je klanten staat, weet je waar de behoeften liggen, begrijp je elkaars ‘taal’ en verloopt de samenwerking soepel. Je bent bekend met het gebied waarin je werkt, kent de regio, de woningen en de bewoners.

Ook voor medewerkers van een klein tot middelgroot bedrijf er belangrijke voordelen. Wanneer er tot circa 100 medewerkers zijn is een organisatie groot genoeg om professioneel te werken en fijne voorzieningen te hebben. Het is klein genoeg om al je collega’s te kennen en hier een persoonlijke band mee te hebben. De samenwerking verloopt soepel, door de korte lijnen tussen elkaar en de mogelijkheid op het bekleden van een brede functie. Naar mijn mening is dit voor mensen veel gezonder, verhoogt het de motivatie en worden prestaties vanzelf beter. Er is voldoende ruimte om iedereen aandacht te geven in kleinere organisaties. Dit vertaalt zich ook in de dienstverlening aan klanten.